Allmänt om våra villkor

Försäljningsvillkor för företag och näringsidkare omfattas av separata försäljningsvillkor. Genom att markera för godkännande av våra allmänna villkor accepterar du även villkor för verksamhet om du registrerar dig som företag, men följer då köplagen som verksamhet.

 

Alla köp för privatpersoner regleras av nedanstående försäljningsvillkor för konsumentköp av varor online. Konsumentköp online regleras i huvudsak av avtalslagen, konsumentköplagen, marknadsföringslagen, ångerrättslagen och e-handelslagen. Dessa lagar ger konsumenterna omistliga rättigheter som en begränsning av de lagstadgade rättigheterna, men anger parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter för handeln.

 

1. Avtalet

Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, information som lämnas i beställningslösningen (nätbutiken) samt eventuellt enligt separat överenskomna villkor.

 

Vid eventuell konflikt mellan uppgifterna har vad som separat avtalats mellan parterna företräde, så länge det inte strider mot icke undantagsbar lagstiftning. Avtalet kommer också att kompletteras med relevanta lagbestämmelser som reglerar köp av varor mellan näringsidkare och konsumenter

 

2. Parterna

Säljare: är Out Fishing med nätbutikerna www.outfishing.com/se og www.skittfiske.no och benämns i fortsättningen säljare/säljare.

 

Fjellsport AS AVD/ Out Fishing, Klinestadmoen 1, 3241 Sandefjord, Norge, Organisationsnr: 989 710 338

 

Köpare: är den konsument/kund som gör beställningen och benämns i det följande köparen/köparen.

 

3. Pris

Det angivna priset för varorna och tjänsterna är det totala priset som köparen ska betala. Detta pris inkluderar alla skatter och extra kostnader. Merkostnader som säljaren inte har informerat om innan köpet ska inte stå för köparen.

 

Våra priser inkluderar mervärdesskatt (moms). Det totala priset per produkt och för hela beställningen, eventuellt inklusive frakt, kan ses i kassan innan man genomför en beställning.

 

I kassan ser du även priser på de olika fraktalternativen.

 

Om priser i butik anges med uppenbara fel, t.ex. till kr 0 eller andra "för bra för att vara sant"-priser förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar och/eller efterfakturera rätt belopp.

 

4. Ingående av avtal

Avtalet är bindande för båda parter när köparen har betalat och skickat sin beställning till säljaren.

 

Avtalet är dock inte bindande om det har förekommit ett skriv- eller skrivfel, i form av text eller prissättning, i erbjudandet från säljaren i beställningslösningen i nätbutiken eller i köparens beställning och motparten insett resp. borde ha insett att det var ett sådant fel.

 

5. Betalning

Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen.

 

Säljaren använder Klarna AB (delbetalning och faktura via Klarna Checkout), VISA (via Klarna Checkout), MasterCard (via Klarna Checkout) respektive Vipps/Swisj (direkt, men via Klarna Checkout).

 

All vidare uppföljning sköts resp. av Klarna eller kortutgivaren och alla betalningar sker till dessa.

 

Köparen väljer själv betalningssätt som en del av beställnings- och betalningsprocessen.

 

Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning kan Klarna/Vipps/Swisj/kortutgivare reservera köpesumman på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.

 

6. Leverans

Leverans har skett när köparen, eller dennes ombud, har övertagit varan.

 

Leveranstiden kommer att variera beroende på vilket fraktalternativ som valts i kassan när beställningen är klar. Beställer du produkter som finns i lager skickas de normalt ut samma dag eller följande arbetsdag.

 

Under högsäsong kan det vara lite längre. Om den beställda varan inte finns i säljarens lager tar det extra dagar innan beställningen kan levereras fullt ut.

 

Om ingen leveranstid visas i kassan på webbutiken ska säljaren leverera varan till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter beställning från kund. Varan ska levereras till köparen, om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

 

Faktura och leveransadress måste då ha samma adress om beställningen ska levereras till dessa områden utan moms. Om denna rutin inte följs är köparen ansvarig för momsen. och eventuellt ytterligare dyra fraktkostnader.

 

7. Outlöst paket på Posten eller annan utlämningsplats

Posten/Bring/PostNord skickar ut en avisering om det inkomna paketet så fort det kommer till det lokala Postkontoret i butik. Om paketet inte hämtas på posten inom de tidsfrister som anges i hämtningsaviseringen via SMS, e-post eller hämtningsavisering i posten, återlämnas paketet till säljaren.

 

Säljaren förbehåller sig rätten att ta ut en avgift på 250 SEK om paketet inte hämtas ut. Denna avgift täcker säljarens kostnader för hantering och hantering av returer och fraktkostnader. Detta belopp kommer automatiskt att dras av vid återbetalning.

 

Om köparen inte hämtar ut paketet eller vägrar ta emot det ger detta inte säljaren någon indikation på varför paketet inte har hämtats ut och du tar inte det ansvar du har enligt lagen när du beställer varor.

 

Om beställningen returneras i enlighet med punkterna 11 och 12 avstår köparen från denna avgift och betalar endast för returfrakten på 79 NOK.

 

8. Risk för godset

Risken för varan övergår till köparen när denne eller dennes ombud har fått varan levererad enligt punkt 6 leverans.

 

9. Försening och utebliven leverans (säljarens dröjsmål)

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent i enlighet med avtal mellan parterna, och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, får köparen enligt reglerna i lagen, hålla inne köpeskillingen, kräva fullgörande, häva avtalet och/eller kräva ersättning av säljaren.Vid anspråk på utebliven befogenhet bör underrättelsen vara skriftlig (till exempel e-post) av bevisskäl.

 

Köparen kan behålla köpet och kräva fullgörande av säljaren. Köparen kan dock inte kräva fullgörande om det finns ett hinder som säljaren inte kan övervinna, eller om fullgörandet kommer att medföra så stor olägenhet och/eller kostnad för säljaren att det är väsentligt ur proportion mot köparens intresse av att säljaren fullgör.

 

Skulle svårigheterna försvinna inom skälig tid kan köparen ändå kräva fullgörande.

 

Exempel på hinder som kan finnas är: att produkten inte längre finns tillgänglig (slutsåld/upphört), leverantören har slutat tillverka varan eller dragit tillbaka den, alternativa produkter har högre kostnader eller att det finns lagliga hinder.

 

Köparen förlorar sin rätt att kräva fullgörelse om han eller hon väntar oskäligt länge med att framställa kravet.

 

Om säljaren inte levererar varan vid leveranstillfället ska köparen uppmana säljaren att leverera inom skälig ytterligare tidsfrist för fullgörande.

 

Om säljaren inte levererar varan inom tilläggsfristen kan köparen häva köpet. Detta görs enklast genom att radera beställningen på säljarens hemsida under "MinSida" och "Orderhistorik".

 

Köparen kan dock häva köpet omedelbart om säljaren vägrar att leverera varan. Detsamma gäller om leverans till avtalad tidpunkt var avgörande för avtalets ingående, eller om köparen har meddelat säljaren att leveranstidpunkten är avgörande.

 

Om varan levereras efter den av konsumenten fastställda tilläggsfristen eller efter den leveranstidpunkt som varit avgörande för avtalets ingående, ska hävningsanspråk göras inom skälig tid efter det att köparen fick kännedom om leveransen.

 

10. Felleverans

Får du fel vara, fel kvantitet eller andra defekter i din produkt? Det är viktigt att köparen kontaktar säljaren så snart som möjligt. Köparen ska kontakta säljaren inom skälig tid (14 dagar) så att säljaren kan rätta till felet som uppstått. Säljaren rättar felet så snart som möjligt.

 

11. Ångerrätt

Enligt bestämmelserna i ångerrättslagen har köparen (konsumenten) rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av beställningen. Vid beställning från säljarens hemsida har köparen för närvarande hela 100 dagars ångerrätt (14 dagar enligt lagen).

 

Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls intakt och innehåller alla originaldelar (lappar, tillbehör, förpackningar, etiketter och liknande) som när köparen tog emot varan. Varan ska vara i samma skick som när köparen tog emot försändelsen och ska kunna säljas igen.

 

För godkänd retur ska varan inte användas och ska returneras i originalförpackning inom utsatt tid. Originalförpackningen får inte ha tejp, klistermärken, stämplar eller liknande på. Använd därför säljarens förpackning som du tagit emot varan i eller slå in produkten innan du returnerar den. Köparen har rätt att prova/kontrollera produkten hemma för att säkerställa att produkten uppfyller förväntningarna. Men köparen har ingen ångerrätt om varan tagits i bruk.

 

Om köparen har använt varan mer än vad som är nödvändigt för att undersöka egenskaper eller funktioner kan returen hävas av säljaren eller avdrag göras för återbetalningen motsvarande den värdeförlust som påförts varan.

 

12. Returnera och byta

Vid retur av produkter där ångerrätten utnyttjas står köparen för fraktkostnaden och risken för produkten. Detsamma gäller vid byte av varor, t.ex. Därför att. fel storlek, färg eller andra skäl.

 

Returer kan inte skickas som postförskott eller som rekommenderad leverans. Om köparen vill utnyttja säljarens fraktpriser ska returen registreras på säljarens hemsida innan eventuell retur. Säljaren skickar sedan ut en bruksfärdig returetikett eller fraktkod för försändelsen. En returavgift på 79 NOK dras automatiskt från det återbetalningsbelopp som köparen måste få.

 

13. Kampanjvaror, presenter och ytterligare rabatter

För köp som berättigar till gåva eller tilläggsrabatt är värdet av gåvan eller tilläggsrabatten att betrakta som en generell rabatt på hela beloppet vid köptillfället.

 

Om en del av köpet byts ut eller returneras, värderas returvaror till köpeskillingen minus deras relativa andel av den allmänna rabatten,

 

Vid byte räknas inte det ursprungliga underlaget för gåvan eller rabatten om.

 

Kampanjer eller erbjudanden som berättigar till en gåva eller ytterligare rabatt är endast tillgängliga för nya köp och kan inte användas p.g.a. tidigare köp.

 

14. Klagomål

Om köparen har haft otur och fått en vara som är defekt eller på annat sätt innehåller väsentliga fel och/eller brister ska köparen kontakta säljaren så snabbt som möjligt inom rimlig tid (14 dagar).

 

Reklamation ska göras senast två år efter att köparen övertagit varan. Om produkten eller delar av den vid normal användning är avsedd att hålla betydligt längre är tidsfristen för annonsering fem år.

 

Om köparen inte reklamerar i tid, förloras rätten att göra felet gällande. Ett fel som visar sig inom sex månader från det att köparen tillträdde saken (normalt leveranstidpunkten) ska antas ha funnits vid riskövergången.

 

Meddelande om fel och defekter i produkterna kan förmedlas till säljaren muntligen och/eller skriftligen. Av bevisskäl rekommenderas att klagomålet skickas skriftligen, gärna per e-post.

 

Reklamationsrätten regleras i enlighet med gällande villkor i konsumentköplagen.

 

15. Garanti

Garantier som ges av säljaren eller tillverkaren av produkterna ger köparen rättigheter utöver de som köparen redan har enligt icke undantagsbar lagstiftning.

 

En garanti innebär således inga inskränkningar i köparens rätt att klaga och reklamera vid förseningar eller fel.

 

Eventuella ytterligare garantier kan i vissa fall kräva registrering av produkten inom rimlig tid efter köpet för att vara giltiga.

 

Detta görs vanligtvis direkt till tillverkaren på deras hemsida eller genom att skicka in ett formulär som kan bifogas produkten.

 

16. Köparens skyldigheter vid mottagande av beställning

Efter att köparen tagit emot produkterna bör köparen, så snart köparen har möjlighet att göra det inom skälig tid, kontrollera om leveransen är i enlighet med orderbekräftelsen. Om produkterna har skadats under transporten, eller om produkterna på annat sätt är felaktiga eller saknas, måste köparen kontakta säljaren.

 

17. Force Majeure

Vid omständigheter utanför säljarens rimliga kontroll, till exempel i fall av ändrad lagstiftning, regering, strejk, blockad, lockout, bojkott, manipulation, brand, explosion, översvämning, jordskred, annan naturkatastrof, krig, terrorism eller liknande händelser, är säljarens skyldighet. skall för att fullgöra köpeavtalet skjuts upp så länge förutsättningarna råder.

 

Om ett sådant dröjsmål överstiger 2 månader i tid har köparen och säljaren rätt att häva avtalet/beställningen/köpet med omedelbar verkan utan skyldighet att betala ersättning.

 

18. Säljarens rättigheter vid köparens försummelse

Om köparen inte betalar eller fullgör övriga skyldigheter enligt avtalet eller lagen, och detta inte beror på säljaren eller omständigheter på säljarens sida, får säljaren enligt reglerna i konsumentköplagen 9 kap. , efter omständigheterna hålla inne varan, kräva fullgörande av avtalet, kräva avtalet hävt samt kräva ersättning av köparen.

 

Säljaren kommer även att efter omständigheterna kunna kräva dröjsmålsränta, inkassoavgift och skälig avgift för ej uthämtade varor.

 

Säljaren kan behålla köpet och kräva att köparen betalar köpeskillingen. Om varan inte har levererats förlorar säljaren sin rätt om han väntar oskäligt länge med att framställa kravet.

 

Säljaren kan säga upp avtalet om det föreligger betydande betalningsförsummelse eller annan väsentlig försummelse från köparens sida. Säljaren kan inte ångra sig om hela köpeskillingen är betald. Om säljaren sätter en skälig tilläggsfrist för fullgörande och köparen inte betalar inom denna tidsfrist kan säljaren häva köpet.

 

Om köparen inte betalar köpeskillingen enligt avtalet kan säljaren kräva ränta på köpeskillingen enligt dröjsmålsräntelagen. Vid utebliven betalning kan fordran efter förhandsbesked skickas till Köparen, som då kan bli avgiftsskyldig enligt inkassolagen.

 

Om köparen inte hämtar ut obetalda varor kan säljaren ta ut en avgift från köparen. Avgiften ska som mest täcka säljarens faktiska utlägg för att leverera varan till köparen. En sådan avgift kan inte tas ut av köpare under 18 år.

 

19. Personuppgifter

Personuppgiftsansvarig för insamlade personuppgifter är säljaren. Om inte köparen samtycker till något annat kan säljaren i enlighet med personuppgiftslagen endast inhämta och lagra de personuppgifter som är nödvändiga för att säljaren ska kunna fullgöra skyldigheterna enligt avtalet.

 

Köparens personuppgifter kommer endast att lämnas ut till andra om det är nödvändigt för att säljaren ska fullfölja avtalet med köparen, eller i lagstadgade fall. I de flesta fall gäller det betalning, frakt och nödvändig kundkontakt, inte marknadsföring. Detta kan godkännas separat.

 

20. Tvist/konfliktlösning

Klagomål riktas till säljaren inom skälig tid. Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Om detta inte lyckas kan köparen kontakta Konsumentrådet för medling. Konsumentverket finns tillgängligt på telefon 0771–42 33 00 eller via sin hemsida .

 

21. Övrig information om rutiner

Köparen hittar detaljerad information om rutiner i samband med registrering, beställning, returer, reklamationer mm. under "MinSida" och i kundcenter på hemsidorna.

 

22. Kontaktinformation

Fjellsport AS /AVD Out Fishing

Klinestadmoen 1

NO-3241 Sandefjord

Norge

Telefon: 33 46 07 57

e-post: [email protected]