Vanliga frågor om frakt och leverans
Vilka fraktalternativ erbjuder ni och vad kostar frakten?
Standardfrakten är kostnadsfri vid ordervärde över 500 kr.
Vi erbjuder flera olika fraktalternativ:
PostNord Service Point
- 49 kr (fri frakt över 500 kr)
- Lagerförda varor skickas inom 1-3 vardagar. Outnorth klimatkompenserar alla utgående transporter.
PostNord Parcel Locker
- 49 kr (fri frakt över 500 kr)
- Lagerförda varor skickas inom 1-3 vardagar. Öppnas med PostNord App och Mobilt BanklD, tillgänglig dygnet runt. Om ditt paket mot förmodan skulle vara för stort för boxen kommer paketet att levereras till ditt närmaste PostNord ombud.
PostNord MyPack Home
- 69 kr
Beställningar från Outfishing.com skickas endast inom Sverige.
Vad har ni för leveranstid?
Vi skickar din order från vårt lager inom 1-3 arbetsdagar.
Produkter som blir monterade skickas inom 7-10 arbetsdagar från orderdatum.
Tiden för leverans från vårt lager till dig beror på din valda leveransmetod och var i Sverige du bor.
Standardleverans tar normalt 1-2 dagar från att paketet lämnat lagret.
Hemleverans tar normalt 2-4 dagar från att paketet lämnat lagret. När paketet närmar sig kontaktar transportören dig för att boka vilken tid du vill få paketet levererat.
Hur kan jag spåra mitt paket?
I samband med att din order skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse från Outfishing som innehåller din spårningslänk så att du kan följa din order via PostNords hemsida.
Kontrollera gärna din skräppost om du inte har fått e-posten med spårningslänk i din vanliga inkorg.
Min order var skadad vid leveransen. Vad gör jag?
Först och främst, säg till om detta när du hämtar ut paketet hos ombudet. Vid en synlig skada måste de få in ärendet samma dag för att kunna behandla det.
Det är även viktigt att du fotograferar paketet och emballaget innan du öppnar paketet.
Ta sedan ett foto på produkten/produkterna du fått hem.
Kontakta oss via e-post [email protected] så snart du kan och bifoga bilderna så kommer vi starta en reklamation. Vi behöver ha informationen från dig inom 3 dagar för att kunna meddela detta till speditören.